Видео больше всего смотрят в рабочие часы, общение в соцсетях растет к полуночи

Мы по привычке считаем стриминг ужином после длинного дня, а на деле делаем из него фоновый шум рабочего утра — и сами того не замечаем.

Внимание на три вкладки

T2 разбили контент на категории и посмотрели, что происходит, когда у человека одновременно открыты и чат, и видео, и доставка. Получилась картина, в которой «среднего пользователя» больше нет — зато есть пользователь-оркестр. В любое время суток 60–65% интернет-сессий приходится на соцсети и мессенджеры, ими пользуются до 68% населения, а 40% клиентов оператора совмещают переписку с прослушиванием музыки или просмотром видео. Дневной интернет — это универсальная точка контакта: общение, деньги, карты, доставка — больше половины всей активности происходит днём, в фоне, в перерывах, в дороге. Бизнесу остаётся «вылавливать» нас в нужную секунду, и оператор прямо говорит, что у компаний теперь буквально несколько секунд, чтобы пробиться сквозь шум.

Один человек — десять сервисов

Карта привычек меняется не вширь, а вглубь. Доля активных абонентов «Госуслуг» за год выросла на 47,2%, и портал обогнал даже доставку еды: 47% заходят на «Госуслуги» хотя бы раз в месяц, аналогичный показатель у доставки — лишь 16%. Утренних сессий в «Госуслугах» на 3% больше, чем в развлекательных приложениях. Рынок доставки продуктов растёт второй год подряд — плюс 30% месячной аудитории, а среднее число сервисов на человека уже 2,4 против 2,1 двумя годами ранее. Банковские приложения прибавили ещё 10–15% к трафику, и количество используемых банков на одного абонента тоже растёт. Мы больше не «аудитория одного приложения» — мы разобраны по десятку сервисов, и каждый кусочек нашего дня уходит в свой интерфейс.

Полуночники и фоновая близость

Ближе к ночи интернет перестаёт быть утилитой и возвращается к старой роли — пространству для разговора. Чем ближе к полуночи, тем активнее мы общаемся — соцсети заполняют ту паузу, которую раньше держала кухня с чайником. Это не страшно, но это про уязвимость: дневной человек живёт в режиме многозадачности, ночной — ищет близости, даже если она упакована в мемы и голосовые. Вопрос не в том, много ли мы сидим в телефоне, а в том, осознаём ли мы, что сами стали этой размытой, расфокусированной аудиторией, которую все пытаются «поймать». И отдельно — вопрос «своего угла» в этой расфокусированной сети: почему выбор адреса сайта в эпоху новых зон снова становится актуальным.