Поколения Z и Alpha выбирают живую культуру через цифру

Молодые уже в культуре. Цифра должна работать на «живое»

Это самый высокий показатель среди всех возрастных групп, а выводы исследования под руководством профессора Бокконского университета Гвидо Герцони показывают: поколения Z и Alpha уже выступают ключевыми участниками спроса на культуру. Для цифровой индустрии это важный сигнал, культурным институциям стоит выстраивать разговор с молодыми в привычных для них цифровых каналах. Физическое событие при этом сохраняет собственный ритуал, меняется лишь способ, которым люди приходят к нему и проживают опыт.

Цифра и «живое» живут разными ритмами

В том же исследовании 74% участников в возрасте от 6 до 24 лет хотя бы раз сходили в кино, более половины посещали музей или выставку. При этом интернет используют 98% итальянцев в возрасте от 15 до 24 лет. Игры, стриминг и социальные сети делят минуты внимания с кинотеатрами, концертами и музеями, однако после пандемии живые выступления вновь набирают посещаемость.

Цифровой и физический опыты отвечают на разные человеческие запросы. Один помогает открыть тему, другой даёт пережить её в общем пространстве. Распространять итальянские цифры на весь мир без осторожности нельзя, но для нас это конкретный сигнал: юная аудитория уже участвует в культурной жизни, и её нельзя считать зрителями, которых предстоит ещё как-то приучить.

Технология должна выдерживать проверку содержанием

В опросе 1,028 итальянских посетителей 62% считают, что технологии способны добавить ценности экскурсионному опыту, 28% связывают результат с тем, как их используют, и лишь 7% говорят об ухудшении впечатления. Среди самых молодых поддержку технологиям выразили 54,9% респондентов 18–24 лет и 48,7% посетителей 25–34 лет.

При этом технологическая инновация занимает лишь девятое место среди двенадцати факторов привлекательности культурной площадки. На первых позициях находятся историческое и художественное наследие, доступные цены и экскурсии. Здесь проявляется уязвимость цифрового подхода: современный интерфейс сам по себе не создаёт смысл.

В интервью Università della Svizzera italiana профессор Лоренцо Кантони отмечает двойственную роль технологий. Они открывают доступ к огромному объёму содержания, но могут отвлекать посетителя от места. Дополненная реальность способна показать, как выглядел археологический объект прежде, при условии что реконструкция научно обоснована. Цифровой слой оправдывает себя, когда помогает увидеть и понять больше, сохраняя внимание к произведению и людям вокруг него.

Что проверить и сделать

Для культурных площадок практический порядок выглядит достаточно ясным.

• Начать с содержания. Историческое наследие, понятная цена и сильная экскурсия остаются опорой. Технологии стоит встраивать в эту опору, усиливая доступность и взаимодействие.
• Протянуть контакт за пределы визита. Цифровые платформы помогают привести молодых к очным событиям, сопровождать само посещение и поддерживать разговор после него. Тогда музейный опыт продолжается в смартфонах, социальных сетях и сообществах.
• Проверить, отвлекает или помогает. Полезный цифровой слой помогает сориентироваться, разобраться в контексте и продолжить диалог. Если экран забирает внимание у пространства и экспоната, его уязвимость очевидна.
• Не забыть о социальном interaction. Связь между людьми остаётся важной частью culture. Цифровые инструменты особенно ценны, когда помогают встретиться, обсудить и вместе вернуться к пережитому.

Для нас как зрителей тоже есть простой вопрос: помогает ли цифровой инструмент заметить содержание и других людей или требует отдельного экрана? В итоге цифровой и телесный опыт образуют два пространства одной истории. Технология заслуживает места рядом с содержанием, когда помогает почувствовать себя среди других. Молодые уже пришли в культуру, и цифровой ритуал вполне может стать дорогой к живому переживанию.